Na het lezen weet je hoe je met je e-mailadres en wachtwoord binnen bent, op welk apparaat dan ook.
Weg is de vraag waar de knop staat en wat je ook alweer had ingevuld.
Grip op je speelgedrag. Zit je eenmaal binnen, dan liggen je limieten waar je ze verwacht: in het accountgedeelte, naast je saldo en je geschiedenis. Daar stel je een stortingslimiet in, leg je verlieslimieten vast en kies je een sessietijdlimiet die past bij de tijd die je echt hebt. Ook een time-out periode en zelfuitsluiting regel je op die plek, met CRUKS als landelijk register wanneer je helemaal wilt stoppen. Wat je vastlegt, geldt voor je volgende storting en je volgende sessie; kijk dus eerst rustig welke waarden er nu staan voordat je iets aanpast. Twijfel je over een bedrag, zet het dan lager en speel een week met die grens. Wie de eigen grenzen scherp houdt, merkt dat een uitbetaling later ook zonder discussie loopt.
Wat moet er na je aanmelding nog gebeuren?. Sta je pas geregistreerd, dan is de eerste sessie vooral wennen: je saldo staat op nul, je geschiedenis is nog leeg en de bonus staat nog op je te wachten. Je komt binnen met het e-mailadres en wachtwoord uit je aanmelding en ziet meteen waar alles zit: storten, opnemen, je gegevens en je speelgeschiedenis. Rondkijken mag direct, en een eerste storting vanaf 14 € kan ook; alleen een opname blijft liggen tot de controle op je account is afgerond. Gebruik die eerste minuten even om je eigen grenzen te bekijken in plaats van te klikken op wat het eerst opvalt in het menu. Zo weet je meteen waar je later naar terugzoekt.
Vergroot je venster voordat je gaat zoeken. Werk je vanaf een laptop, een tablet of je telefoon, dan verschilt alleen het scherm waarop je kijkt; je inloggegevens blijven op elk apparaat hetzelfde e-mailadres en wachtwoord. Op een groot scherm zie je het accountgedeelte met je saldo, je speelgeschiedenis en je uitbetalingen naast elkaar staan; op een klein scherm zit hetzelfde achter een menu dat je even openklikt. Wat nooit verandert, is de plek waar je terechtkomt: één account, één overzicht, dezelfde gegevens. Een wachtwoord dat je op je telefoon hebt aangepast, geldt de volgende keer op je computer. Een geoefend oog went snel: wat op je telefoon onder een menu zit, staat op je computer gewoon in de balk. Zoek je een knop die je eerder zag, kijk dan eerst of het scherm smaller is geworden in plaats van te gaan gokken.
Route via herstelbericht en verificatie. Raak je je toegang kwijt, dan begint de weg terug bij het herstelbericht naar het e-mailadres waarmee je je ooit aanmeldde; de link daarin brengt je bij het scherm waar je weer toegang krijgt. Daarna volgt het deel dat mensen onderschatten: de verificatie. Je identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de betaalmethode die je gebruikt, worden gecontroleerd, en die controle kost 27 uur. Pas als dat rond is, kun je volledig door, inclusief een uitbetaling tot 22.000 €. Plan de aanvraag dus op een moment waarop je niet zit te wachten op een opname. Blijf intussen in dezelfde browser en op hetzelfde netwerk, zodat er geen tweede vraag ontstaat. Loopt de eerste stap vast, dan helpt de klantenservice je verder, 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar via chat, telefoon of [email protected].
Wie vraagt er ooit naar je wachtwoord?. Laat je je scherm even alleen, bijvoorbeeld in een openbare ruimte of op een gedeeld apparaat, dan is uitloggen de eenvoudigste gewoonte die je hebt. Een sessie kan ook vanzelf eindigen door een netwerkstoring of een pagina die opnieuw laadt; je gegevens raken daarbij niet kwijt, je moet alleen opnieuw inloggen. Wat je zelf in de hand hebt: het wachtwoord wijzigen zodra iemand anders je scherm heeft gezien, en nooit je wachtwoord in een bericht beantwoorden. Dit huis vraagt er nooit naar, ook niet telefonisch. De verbinding zelf is met 256-bit TLS beveiligd, en de vergunning KOA/67230 van Kansspelautoriteit laat zien onder welk toezicht dit huis valt. Blijf je toch twijfelen, log dan uit en begin opnieuw.
Volledige tekstHandig op het moment dat je gegevens invoert en de toegang toch stopt, zonder dat je weet waar het aan ligt.
Nuttig zodra je in de trein of in een wachtrij je saldo wilt zien zonder laptop.
De live chat is de snelste route voor een blokkade die je nu ondervindt, bijvoorbeeld een limiet die niet te wijzigen is. Houd je e-mailadres van registratie bij de hand en omschrijf wat je ziet; dan hoeft de medewerker niet eerst naar je account te zoeken.
Een e-mail aan [email protected] past bij zaken die je wilt uitleggen of waar een schermafbeelding bij hoort, zoals een melding die je zelf niet thuis kunt brengen. Zet je registratieadres in de mail en voeg een foto van de melding toe; dan is de vraag in één keer compleet.
Voor de telefoon aan +31 20 606 7478 leg je je registratieadres klaar en noteer je kort wat je al hebt geprobeerd. Ook handig: het apparaat waarop het misgaat bij de hand houden, zodat je samen dezelfde melding kunt nalopen zonder dat je hoeft te gissen.
De vragen die je pas stelt als je al twijfelt of iets niet klopt.
Soms is de beste zet niet inloggen, en dat mag je bij Tower Casino zelf beslissen. Met een stortingslimiet, verlieslimieten, een sessietijdlimiet, een time-out periode of volledige zelfuitsluiting zet je de toegang bewust op slot; daarna blokkeert het systeem je aanmelding, ook als je daar later spijt van krijgt. Die grens is jouw keuze en tegelijk een eis van de vergunning, dus wij kunnen hem niet eerder opheffen. Loop je vast, dan helpen CRUKS, Agog en Loket Kansspel je verder met advies en begeleiding, los van ons.
Bij je eerste storting ontvang je tot 187% bonus, inzeteis 34× en 24 dagen geldig
AanzettenDagelijks 27 free spins gedurende 14 dagen, beschikbaar na je welkomststorting
Bonus activerenOntvang elke week 17% van je netto verlies terug, geen inzeteis en direct beschikbaar
Bonus claimenWij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.