Verificatie regelen

Geverifieerd spel bij Tower Casino, zonder wachttijd

Reken op 27 uur: de Kansspelautoriteit verplicht ons je identiteit te controleren voordat er geld naar je rekening gaat.

Start de verificatie

KSA-vergunningLicentie KOA/67230 afgegeven door de Kansspelautoriteit

Overzicht verificatie

Eén controle nu, soepele opnames later

Houd vast: een vaste plicht, geen verdenking, ook niet bij de herkomst van je geld.

Wie controleert

Tower Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/67230

Doorlooptijd

27 uur

Wanneer verplicht

vóór je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Documenten aanleveren

Lever je documenten in één keer aan

Pak deze lijst erbij zodra je de vraag krijgt om je gegevens te sturen, dan gaat het sneller.

Eerst kijken, dan pas sturen

Open je account en ga naar het uploadscherm van de verificatie; daar zie je welke stukken nog open staan en welke al groen zijn.

Je identiteitsbewijs bij de hand

Maak een foto van je identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld, zonder schittering; een scan of een bestaande foto mag ook.

Je adres op papier

Stuur een document mee met je naam en adres erop, volledig in beeld en goed leesbaar; twijfel je, vraag het dan na via de chat.

De uitslag na je upload

Na je upload nemen we de stukken door; binnen 27 uur weet je meestal waar je staat, en bij een onduidelijke foto vragen we om een nieuwe.

Bewijsstukken overzicht

De papieren die wij van je vragen

Loop de vier rijen langs: elk document laat zien wat het bewijst en waaraan de kopie moet voldoen.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Op de kopie: Foto, naam, geboortedatum, geldigheid

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Op de kopie: Naam, adres, recente datum

Betaalmethode verificatie

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Op de kopie: Naam van de houder

Identiteitsbewijs met selfie

Bewijst: Dat jij en het document samengaan; Op de kopie: Gezicht en document in één foto

Waarom mijn foto wordt afgekeurd?

Van schermbeeld naar echte foto. Een schermafbeelding van je pas of rekening laat beveiligingslagen en randen weg; wij kunnen echtheid dan niet vaststellen. Maak een nieuwe foto van het originele document Leg het plat op een egale, lichte ondergrond

Fotografeer met alle vier hoeken. Zonder scherpe hoeken, met flits of een afgesneden rand is de tekst niet leesbaar en telt het bewijs niet. Houd je toestel stil en gebruik daglicht Zorg dat alle vier hoeken in beeld zijn

Toen woonde je daar nog. Een rekening van maanden terug zegt niets over je huidige adres; wij vragen een bewijs dat recent is. Pak je meest recente afschrift of factuur Kies een document met je volledige naam en adres

Zo blijft je geldgebruik controleerbaar

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/67230, verplicht ons te weten waar geld vandaan komt voordat het wordt ingezet. Tower Casino B.V. doet dit bij elke speler die daar aanleiding toe geeft. Het is een vaste plicht tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze bewijsstukken:

Salarisstroken van je werkgever
Bankafschriften van je rekening
Jaaroverzicht van je inkomen
Bewijs van verkoop van een bezitting
Uittreksel over je vermogen

Herken de momenten waarop wij je checken

Nieuw middel, eerst een check. Zet je een andere betaalmethode neer, dan koppelen wij die eerst aan jouw naam en rekening voordat er iets langs loopt.

Alleen al om je eerste opname? Bij je eerste opname vragen wij je identiteit en adres af te ronden; daarna keert de uitbetaling pas uit.

Waarom bij een hogere limiet? Wil je je stortingslimiet verhogen, dan toetsen wij je inkomen en herkomst, zodat het hogere bedrag bij je past.

Zonder verrassingen verder

Eerst dit helder, dan pas opnemen

Handig op het moment dat je op een beslissing wacht of net een upload hebt gedaan.

Van wie moet Tower Casino mijn identiteit eigenlijk controleren?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons hiertoe en wij houden ons aan vergunning KOA/67230. Tower Casino B.V. staat daarmee ingeschreven als legale aanbieder in Nederland. De controle beschermt jou net zo goed als ons.

Hoelang duurt het voordat de controle klaar is?+

Reken op ongeveer 27 uur vanaf het moment dat wij je stukken binnen hebben. Zijn de foto's scherp en compleet, dan gaat het vaak sneller. Je ziet de status in je account.

Blijven mijn foto's en scans vertrouwelijk bij jullie?+

Ja, je bestanden reizen via een 256-bit TLS-verbinding en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die de controle doen. Wij bewaren ze niet langer dan nodig is voor de wettelijke plicht.

Wat doe ik als mijn achternaam sinds mijn paspoort is veranderd?+

Stuur een uittreksel of akte mee waarop de nieuwe naam staat, dan koppelen wij die aan je account. Doe dit voordat je opneemt, anders blijft je uitbetaling hangen. Twijfel je welke papieren wij nodig hebben, mail dan naar [email protected].

Kan ik storten en spelen voordat de check rond is?+

Nee, zodra wij om de controle vragen krijg je eerst de gelegenheid je stukken aan te leveren. Uiterlijk voor je eerste opname moet alles rond zijn, en wij mogen er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld bij je registratie of je eerste storting.

Lukt het insturen ook met alleen mijn telefoon?+

Ja, de camera van je toestel is genoeg, mits je het hele document scherp in beeld krijgt. Leg het op een vlakke ondergrond en vermijd schaduw of flits. Een zelfie met je identiteitsbewijs vragen wij alleen als het nodig is.

Wat gebeurt er als een document wordt afgekeurd?+

Je krijgt bericht met de reden, meestal een rand die wegvalt of een foto die te donker is. Maak een nieuwe opname en stuur die in via hetzelfde scherm, dan pakken wij de beoordeling direct op. Bij herhaald afkeuren helpt ons team je verder via de chat.