Welke gegevens wij nodig hebben, wie in Nederland mag meedoen en wat er gebeurt als het aanmelden stokt.
Tower Casino vraagt drie documenten. Direct na het versturen verschijnt een scherm met de melding dat je account is aangemaakt en dat de controle loopt. Daar staat ook welke drie stukken worden gevraagd: een identiteitsbewijs, adresverificatie en verificatie van je betaalmethode. De Kansspelautoriteit verplicht die controle; wij houden ons aan vergunning KOA/67230. Reken op ongeveer 27 uur voordat alles is afgerond. Zodra de controle klaar is, stort je minimaal 14 € en opent het welkomstpakket zich. Al vanaf dag één staan stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdslimiet, time-out en zelfuitsluiting voor je klaar.
Leg deze vijf dingen binnen handbereik voordat je het aanmeldformulier opent.
Zekerheid over land en valuta. Bovenaan het formulier staat het veld E-mailadres, daaronder Wachtwoord en daarna de keuze voor land en valuta. Neem een adres dat je elke dag opent, want daar komen de bevestiging en later het herstel van je toegang binnen. Kies je wachtwoord rustig en bewaar het op één vaste plek, buiten bereik van anderen. Als land staat Nederland, als valuta de euro met het teken €. Die twee liggen daarna vast, dus controleer ze voordat je verder klikt.
De vergelijking met je document. Op het overzichtsscherm na je aanmelding zie je naam, geboortedatum en adres zoals ze zijn ingevuld. De controle legt die naast je identiteitsbewijs en je adresverificatie; kleine verschillen in schrijfwijze vallen daar op. Eén teken verschil is genoeg om de controle te vertragen, dus dezelfde volgorde en spelling als op het document werkt het snelst. Uit één persoon komt één account: een tweede registratie op dezelfde naam wordt gesloten en de controle ziet dat meteen. Twijfel je over een gegeven, vraag het dan na bij de klantenservice voordat de controle begint.
Volledige tekstWaarom de volgorde telt: zo hoef je nooit terug naar een eerdere stap.
Na het lezen weet je welke stap hapert en wat je doet zonder een tweede account.
identiteitsbewijs. Bewijst: naam, geboortedatum en foto; Wanneer: direct na registratie
adresverificatie. Bewijst: woonadres in Nederland; Wanneer: vóór de eerste opname
betaalmethode verificatie. Bewijst: dat de rekening van jou is; Wanneer: bij je eerste opname
De meeste twijfel gaat over leeftijd, documenten en wat er gebeurt als het aanmelden stokt.
Je eerste storting bedraagt minimaal 14 € en verloopt via iDEAL, Visa, Mastercard, Trustly of een van de andere methoden die Tower Casino aanbiedt.
Bij je eerste storting ontvang je tot 187% bonus, inzeteis 34× en 24 dagen geldig
AanzettenDagelijks 27 free spins gedurende 14 dagen, beschikbaar na je welkomststorting
Bonus activerenOntvang elke week 17% van je netto verlies terug, geen inzeteis en direct beschikbaar
Bonus claimenBlijft de melding terugkomen, leg dan je vraag voor aan de klantenservice. Die is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via livechat, e-mail en telefoon. Mail naar [email protected] of bel +31 20 606 7478.
De livechat is het snelst bij een melding die je meteen ziet. Houd je e-mailadres en de tekst van de melding bij de hand.
Per e-mail leg je een lang verhaal rustig uit, met schermafbeeldingen erbij. Zet in de eerste regel je aanmeldadres en de datum waarop het misging.
Aan de telefoon telt elke seconde, dus leg je gegevens van tevoren klaar. Noem je volledige naam, geboortedatum en het tijdstip van je laatste poging.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.